留取三样文件：
一、物流公司的丢失声明；
二、如果是被偷盗的，报警。然后留取警方出警记录；
三、联系下游客户，出一份货物未收到的证明。
以上三样文件至少留取两样，然后在系统上将丢失的药品走销后退回→报损流程。
