6月14日，广东省人民政府印发《促进“互联网+医疗健康”发展行动计划》(下称《行动计划》)，就促进互联网与医疗健康深度融合发展作出3年计划部署，这是继4月底国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》后，在互联网+医疗健康方面又一利好。

 

该《行动计划》提出大力发展“互联网+”医疗服务、完善价格和医保支付政策、发展“互联网+”药品供应保障服务、发展医疗健康人工智能技术等10项主要任务。

 

《行动计划》提到的：推广智慧药房，鼓励医院处方外配、信息共享，改造传统药品保障流程，为患者提供“一站式”药事服务，或将深刻影响到广东市场格局。

 

 

 

常见病可网上复诊开处方 部分可纳入医保

 

 

《行动计划》指出，

 

·允许医疗机构使用互联网医院作为第二名称，在实体医院基础上，运用互联网技术提供安全适宜的医疗服务，允许注册或者备案的执业医师在线开展部分常见病、慢性病复诊，允许掌握患者病历资料后在线开具部分常见病、慢性病处方。

 

·支持医疗卫生机构、符合条件的第三方机构搭建互联网信息平台，开展远程医疗、健康咨询、健康管理服务。2018年，“登峰计划”重点建设医院率先全面开展“互联网+”医疗服务；到2020年，三甲医院全面开展“互联网+”医疗服务。

 

·推广智慧药房，鼓励医院处方外配、信息共享，改造传统药品保障流程，为患者提供“一站式”药事服务。

 

·运用医疗大数据，推动医保支付方式改革。大力推行医保智能审核和实时监控，将临床路径、合理用药、支付政策等规则嵌入医院信息系统，实现事前提醒、事中监督、事后审核，严格医疗行为和费用监管。

 

实际上，广东在“互联网医院”上已有多年探索。2014年，广东省第二人民医院的网络医院获广东省卫计委批复，成为国内首家通过主管部门批复的网络医院。该网络医院以医院为主导，由一家企业提供平台技术，在全省药店、社区卫生服务机构、村卫生站等广泛布点，患者在这些点视频问诊医生，医生开具电子处方后，患者在药店等现场拿药。据悉，金康药房便是最早一批引进网络医院的药店。

 

有分析认为，在医药分家的大环境下，特别是与互联网+的融合，零售药店将会衍生出更多的业态，形成自己的生态系统。依托互联网医院平台，药店不但可以满足政策门槛，实现处方药的合规销售，还可以通过慢病服务、康复护理等专业服务提高核心竞争力，凸显药学服务价值。

 

另外，该《行动计划》提及“推动医保支付方式改革”，意在提醒药店经营者切勿打医保基金的主意。

 

“互联网+”势不可挡 小连锁仍难触及红利

 

 

如果说近几年扎堆布局“医药新零售”的行业现象仅是药品经营者寻求转型的集体“狂欢”，那么今年以来的政策利好则让这场探索有了坚实的后盾。

 

值得注意的是，无论是广东食品药品监督管理局推行的分级分类管理还是此次广东省人民政府发布的《行动计划》都在向药店经营者释放一个信号：探索“互联网+”，布局新业态迫在眉睫。

 

早前接受21世纪药店报采访时，广东食药监方面就明确将“研究制定落实‘互联网+药品流通’政策的具体措施”列为今年的监管重点。未来，广东食药监有序、合理地引导电子处方、智慧药房、自动售药等新零售业态的规范发展。引导“互联网+药品流通”规范发展，支持药品流通企业与互联网企业加强合作，推进线上线下融合发展，培育新兴业态，进一步提高广东省药品零售产业的发展水平。

 

实际上，包括金康药房以及万泽医药在内的一批连锁早已“摩拳擦掌”，迎接新零售的到来。

 

“随着互联网科技的发展和‘互联网＋医疗’浪潮的兴起，当下药店已经不能光靠数量取胜，还必须要以质量取胜，以顾客为导向。”广东省医药零售行业协会执行会长、金康大药房总经理郑浩涛指出，通过提供跟踪用药、上门用药等延伸服务，将“慢病入社区”做到“慢病入户”，只有提高专业度，为承接“处方外流”打好基础，未来才能在处方药销售方面能有所突破。

 

深圳市万泽医药连锁有限公司商品质量总监夏岭强调，规范是发展新零售的重要基础。目前万泽医药连锁根据政策布局互联网+，未来将与时俱进，在粤港澳大湾区发展万泽特色新零售。

 

让药品零售插上互联网的翅膀，改善药店的经营和管理方式，固然是探索新零售道路的重要一步。但对于部分中小连锁来说，互联网平台的搭建需要大量资金的投入，对于二三线城市或者乡镇药店来说，想要吃上这块蛋糕并不容易。化州市一爱堂药房企业负责人黄诗婷表示，新零售时代消费者更注重实体的体验，药店只有以顾客为主体，做好药学专业服务，才能借助互联网平台迎来另一个春天。